bx99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bx99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যকর, তাই কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা সামগ্রিকভাবে এই দলিলের সকল অংশে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bx99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bx99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — bx99-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত অর্থ।
• "টার্নওভার" বা "ওয়েজারিং" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় বাজির মোট পরিমাণ।
• "পরিষেবা" — bx99 প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, স্পোর্টস বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম।

২.১ বয়স সীমা

bx99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। প্ল্যাটফর্ম যে কোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা করা অর্থ আটকে রাখার অধিকার bx99-এর রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

bx99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। সমর্থিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad ও Rocket। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা। এর বাইরে কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৩.৪ লেনদেন যাচাই

bx99 যে কোনো জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

bx99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমার ক্ষেত্রে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, জমা করা অর্থের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে, ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবে।
• বোনাস অর্জনের জন্য বাজি নির্দিষ্ট গেম বিভাগে বা নির্ধারিত সর্বনিম্ন বাজির হারে হতে হবে।
• বোনাস পরিষ্কারের আগে উত্তোলন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• bx99 যে কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫.১ গেমের ফলাফল

bx99-এ প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয় এবং কোনো পক্ষের পক্ষে ইচ্ছাকৃতভাবে ফলাফল প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

৫.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি গোলযোগ বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে সংঘটিত যে কোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রদত্ত যে কোনো অর্থ বা জয় প্রত্যাহার করার অধিকার bx99-এর রয়েছে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যে কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• গেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে পারস্পরিক বাজি বা কোলুশন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের যে কোনো সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যে কোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

bx99 চারটি VIP স্তর নিয়ে একটি বিশেষ পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করে। স্তর ও তাদের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তা ও গেমিং ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। VIP সুবিধা ব্যক্তিগতভাবে প্রযোজ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। bx99 যে কোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

৭.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bx99 পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৭.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে লগইন বা গেমিং সম্ভব হবে না।

bx99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে, সেটি সবসময় গোপনীয়তার শর্ত মেনে।

bx99 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটি বা ফোর্স মেজেউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক সিদ্ধান্তের ফলে কোনো ক্ষতি হলে।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

যে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে জানানো উচিত। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করে।

সহায়তা দলের মাধ্যমে নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে ব্যবহারকারী পর্যায়ক্রমে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে বিষয়টি উত্থাপন করতে পারবেন। উভয় পক্ষ সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের প্রচেষ্টা করবে।

bx99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে যথাযথ নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।